Shipping & Returns

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Silja Marie Design. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Silja Marie Design.
 
Dokumentation og vejledning 
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Silja Marie Design. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport 
Levering af varer fra Silja Marie Design anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Silja Marie Design. 

Dette betyder at varene sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

Risikoen for varene 
Risikoen for varer bestilt i vor WEBSHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.  
Husk at gemme original emballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation 
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Silja Marie Design, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Silja Marie Design. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Siljs Marie Design har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Silja Marie Design.

Fortrydelsesret 
Silja Marie Design yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Silja Marie Design underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og evt. infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Oplysningspligt  
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: siljamariedesign@gmail.com.

Pris og betaling 
Hos Silja Marie Design har du mulighed for at betale med Dankort, VISA. Alle priser hos Silja Marie Design er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt. 

Gældende til Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmark"Carry On"(Fly) gældende rater. Straks efter betalingen modtager man en ordrebekræftelse pr. email. 

Indpakning
Når du køber smykker hos Silja Marie Design , leveres smykket i en lille sort smykkeæske, som smykkerne med fordel kan opbevares i når du ikke bruger dem. Æsken bliver pakket ind i smukt gavepapir med gavebånd og et lille kort.
Copyright © 2018 www.siljamariedesign.dk.